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东方海陆公司:贴合客户需求 提供满意服务
发布时间:2017-2-6 8:17:18

为了进一步优化船舶作业流程,提高公司客户满意度,全心全意为客户服务,今年东方海陆公司根据公司重点航线的客户作业需求,采用新的效率指标对生产作业进行监测。通过前期主动向公司重点航线客户了解其作业服务需求,重新评定效率指标,采用新的指标测评公司重点航线的作业效率,并将每月的测评结果在公司内部进行统一公布,时刻关注客户需求,不断改进船舶作业流程,在不断提高公司客户满意度的同时,也有利于降低公司生产作业成本,实现生产资源利用最大化。 

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