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东突堤党委开展“净化行业风气 让您满意在东突堤”主题实践活动
发布时间:2017-10-13 15:09:17

东突堤党委开展“净化行业风气

让您满意在东突堤”主题实践活动


一、实践活动主题

    净化行业风气 让您满意在东突堤

二、实践活动步骤

(一)宣传学习阶段(9月底至10月底,由党委宣传部负责安排)

1.做好专题学习。集装箱服务中严禁“吃、拿、卡、要”,进一步提高思想认识水平

2.开展职业道德专项培训。树立敬业意识、诚信意识、自律意识、责任意识“四个意识”,增强奉献精神和“二次创业”精神。

3.广泛宣传发动。通过多种形式积极发动党员干部、员工参与到主题活动中来。对外公开监督电话:集装箱公司25700495、25700631、25700758;五洲国际公司25701515;东方海陆公司25700602、25700504(节假日值班经理),引导货主、车队形成有效监督,从而促进净化行业风气活动深入开展,提高客户对东突堤板块服务工作的满意度。

(二)查找问题阶段10月中旬至11月中旬,由东突堤三家单位货运部门、纪检监察室负责)

1.开展自查自纠。针对“吃、拿、卡、要”行为,各单位应认真组织相关人员进行自查,部门负责人要有针对性地与重点岗位员工,特别是与客户发生业务往来的员工进行面对面谈话,加强教育引导,自觉查究问题。

2.开展专项排查。各单位货运部门、纪检监察室联合开展“吃、拿、卡、要”行为专项排查,采取明查暗访、受理客户举报、来电、来访或上级主管部门反馈、媒体曝光和走访车队、堆场等形式,多渠道收集相关证据,对违反“吃、拿、卡、要”制度的,一经发现查实,按照相关规定严肃处理。

(三)整改落实阶段11月中旬至12月中旬,由三家单位货运部门、纪检监察室负责)

针对自查自纠及专项排查中发现的问题情况,制定相应整改措施。

1.做出公开承诺。组织关键岗位工作人员做出《自觉防范和抵制“吃拿卡要”行为的公开承诺》,提高关键岗位人员的自律意识和服务意识。

2.梳理分析问题。按照公司相关管理规定,认真查找在教育、制度、监督等方面存在的漏洞和薄弱环节,找准行风问题的症结所在,修订完善规章制度,建立健全预防问题发生的长效机制,从源头上铲除“吃拿卡要”行为滋生蔓延的土壤和条件。

3.强化作业管理。三家单位业务部门应强化作业计划管理,充分利用码头生产资源,合理安排与平衡航陆运计划。合理调剂场地、机械,采取有效措施减少翻箱作业和作业机械频繁转场次数,加速船货周转。加强对相关管理人员和操作人员的业务培训和技术培训,提高管理人员的业务素质和操作人员的技术水平,进一步加强各相关环节与相关工种的作业衔接。提高生产服务过程中的科技含量,尽可能减少人为操作。

(四)总结提高阶段12月中旬至12月底,各党支部、各单位负责)

各党支部、各单位要总结梳理在主题实践活动期间,本部门、本单位活动开展情况,党员、员工参与活动情况,以及在净化行风方面需要改进提高的重点。业务部门要重点总结在服务质量治理方面的工作进展情况、客户意见征询情况、存在问题与整改情况、投诉问题处置情况及责任者与相关人员的追责处理情况等,做到既总结经验教训,又达到提高完善的目的。

三、实践活动要求

(一)加强领导,明确责任。各党支部、各单位,把净化行业风气主题实践活动作为四季度重点工作抓紧抓好。各党支部书记、部门负责人要切实担负起领导责任,做到目标明确、措施具体、责任到人,狠抓督促检查和整改落实,切忌搞形式、走过场,确保党员、员工受教育,活动有实效。

(二)标本兼治,抓好整改。三家公司要把抓好整改落实作为主题实践活动的主线,认真查找行风问题,认真整改,狠抓落实,并想方设法为客户解决难题。

(三)统筹安排,相互促进。要把净化行风主题实践活动与喜迎党的十九大、“两学一做”常态化制度化、冲刺全年奋斗目标等活动有机结合起来,与加强廉洁文化建设、评选文明窗口工作有机结合起来,通过整改活动提高员工队伍素质,改进工作作风,提高服务质量。

 

                                                                          2017年10月9日


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